Veleprodaja robe široke potrošnje: AI predloži 14 odluka dnevno, čovek potvrdi
Veleprodaja sa preko 600 artikala, hiljadu kupaca i sopstvenim vozilima
0 RSD uštede mesečnoVeleprodaja robe široke potrošnje sa preko 600 artikala i hiljadu kupaca svaki dan donosi desetine malih odluka: koje ture spojiti, koga pozvati jer nije naručio, šta naručiti pre nego što nestane. Napravili smo komandni centar sa AI distributerom koji te odluke predloži sa obrazloženjem, tokom porudžbina od nove do isporučene i pregledom kupaca koji se hlade. Za svaku veleprodaju sa sopstvenom dostavom.
Kako je firma radila
Veleprodaja koja raste brže od svojih alata. Preko 600 artikala, hiljadu kupaca od malih marketa do lanaca, četiri do osam vozila dnevno na terenu. Porudžbine stižu telefonom, Viberom i preko komercijalista, pa se ručno prepisuju. Ture se slažu iz navike, ne iz podataka, pa dva kamiona umeju da odu u isti kraj istog dana. Kupac koji je prestao da naručuje primeti se tek kad je konkurencija već ušla.
Šta je to koštalo
Nijedna odluka nije velika, ali ih je previše za jednog čoveka: četrnaest dnevno, od spajanja tura do predloga šta još ponuditi kupcu. Prazni kilometri se plaćaju svakog dana, zalihe se otpisuju ili ih nema, a odlazak kupaca se primeti tek na kraju kvartala. Trebao je program koji svaku od tih odluka predloži sa razlogom i ocenom pouzdanosti, a čoveku ostavi da prihvati ili odbije.
Šta smo napravili
AI distributer: svako jutro predloži odluke dana sa obrazloženjem i procentom pouzdanosti, čovek prihvati ili odbije jednim klikom
Spajanje tura: program spoji rute koje se preklapaju i ubaci hitne porudžbine u postojeće ture, sa prikazom ušteđenih kilometara
Tok porudžbina od nove, preko potvrđene, u pripremi i spremne, do na putu i isporučene, sa vrednošću u svakoj fazi
Isporuke uživo: svako vozilo sa vozačem, brojem isporuka i regionom, osveženo na par minuta
Stanje kupaca: zdravi, rizični, odlaze i novi, sa upozorenjem kad kupac ne naruči duže nego što je njegov prosek
Upozorenja o zalihama i predlog šta još ponuditi svakom kupcu, iz istorije porudžbina i trenda
Šta se menja
Četrnaest odluka dnevno prolazi kroz AI distributera; na probnim podacima tri ture spojene za 0 kilometara manje
Po proračunu 0 dinara uštede mesečno: 124.000 na turama i 63.000 na zalihama
Kupac koji prestaje da naručuje vidi se za dan, ne na kraju kvartala
Vlasnik vidi prihod naspram cilja, vozila na terenu i tok porudžbina na jednom ekranu
Komercijalisti rade sa spiskom rizičnih kupaca i predlogom šta im ponuditi, ne iz sećanja
Sledeći korak
Sledeći korak je prijem porudžbina bez prepisivanja: poruka sa Vibera ili mejl uđe u program kao porudžbina sa artiklima i količinama, a komercijalista samo potvrdi.
Prepoznajete svoju firmu?
Prođemo kroz jedan vaš proces, onaj koji vas najviše košta. Na kraju znate da li tu program ima smisla, koliko bi otprilike koštao i šta biste dobili. Ako nema smisla, i to ćemo reći.