Kartonska ambalaža - AI predlaže cenu po kupcu, čovek potvrđuje
Proizvođač kartonske ambalaže sa preko hiljadu kupaca i porudžbinama iz više kanala
0 cenovnih odluka dnevnoProizvođač kartonske ambalaže sa preko hiljadu kupaca i porudžbinama iz mejla, telefona i od komercijalista je firma u kojoj cena po kupcu zavisi od toga ko je tog dana odgovorio na mejl. Napravili smo AI cenovnog agenta, prijem porudžbina iz više kanala u jedan red, proveru specifikacije na unosu i raspored proizvodnje. Za štampu, ambalažu i svaku proizvodnju sa mnogo malih porudžbina.
Kako je firma radila
Kutije, štanca, laminacija, talas. Preko hiljadu aktivnih kupaca, od velikih lanaca do malih radionica, i porudžbine koje stižu u svim oblicima: mejl sa skicom, telefonski poziv, poruka komercijalisti. Cena po komadu se formirala ručno, iz iskustva i starih ponuda, pa je isti proizvod za sličnog kupca znao da bude ponuđen po dve različite cene. Specifikacija se proveravala tek u pripremi, kada pogrešna mera ili gramatura znače ponovno pravljenje alata. Raspored proizvodnje je slagao jedan čovek u tabeli.
Šta je to koštalo
Sa hiljadu kupaca, cena nije jedna odluka nego hiljadu malih odluka mesečno, i svaka pogrešna ostavlja novac na stolu ili tera kupca. Ručni prijem porudžbina znači da greška u specifikaciji stigne do mašine pre nego što je neko primeti. Kada porudžbina sa skraćenim rokom uđe u već pun raspored, niko ne vidi koja druga porudžbina zbog toga kasni. Trebao je sistem koji cene predlaže dosledno, a čoveku ostavlja potvrdu.
Šta smo napravili
AI cenovni agent: za svaku porudžbinu predlaže cenu po komadu na osnovu istorije kupca, količine, materijala i trenutne zauzetosti, sa prikazom pre i posle u dinarima
Prijem porudžbina iz više kanala u jedan red: mejl, telefon i komercijalista ulaze u isti obrazac sa istim obaveznim poljima
Provera specifikacije pre proizvodnje: mere, gramatura, tip talasa i broj boja se validiraju na unosu, ne u pripremi
Automatski raspored proizvodnje po fazama: novi nalozi, štanca, laminacija, završeno, sa upozorenjem kada rok jedne porudžbine ugrožava drugu
Tri AI agenta sa dnevnim pregledom odluka koje čekaju potvrdu: cena, rok i redosled, čovek prihvata ili menja
Šta se menja
U aplikaciji pet cenovnih odluka dnevno prolazi kroz agenta, sa 0 dinara razlike i četiri i po sata uštede, na probnim podacima
Cilj: isti proizvod za sličnog kupca dobija istu cenu, bez obzira na to ko je odgovorio na mejl
Pogrešna mera ili gramatura ne stiže do alata, jer se zaustavi na unosu
Porudžbina sa skraćenim rokom ulazi u raspored sa jasnim prikazom šta zbog nje kasni
Vlasnik vidi proizvodni tok od novog naloga do isporuke na jednom ekranu, bez tabele
Sledeći korak
Sledeća faza je čitanje porudžbine iz mejla i skice: AI izvuče mere, količinu i materijal iz priloga, pa komercijalista samo proveri, umesto da prekucava.
Prepoznajete svoju firmu?
Prođemo kroz jedan vaš proces, onaj koji vas najviše košta. Na kraju znate da li tu program ima smisla, koliko bi otprilike koštao i šta biste dobili. Ako nema smisla, i to ćemo reći.